Renova Cafe

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Você tem até 7 (sete) dias corridos para devolver o produto (contando finais de semana), conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para darmos andamento no cancelamento e posterior reembolso, siga as orientações abaixo:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias (indicamos embalar o produto com o plástico bolha lacrado com fita e dentro de uma caixa). 
• Assim que o produto estiver embalado, entre em contato com nosso atendimento e solicite a devolução: Whatsapp e e-mail de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Após a coleta/postagem, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição, onde uma equipe vai fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de até 5 dias úteis.
• O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação que você, cliente, assume ao efetuar uma compra na Renova Café.